Эксперт по клиентскому сервису, ментор для CEO и топ команд.
Автор уникальной стратегии создания заботы о сотрудниках и клиентах, которая превращает клиентский сервис в главное конкурентное преимущество.

Руководитель с 15+ годами опыта в цифровой трансформации, автоматизации и масштабировании IT и человекоцентричных бизнес-систем в крупнейших российских компаниях: ВТБ, Газпром нефть, Ростелеком, Сбербанк.
Независимый консультант по инновациям и построениям команд. Преподаватель курсов «Дизайн-мышление» и «Построение партнерских отношений».
Автор телеграмм канала vЗвони Родионовой".

Кандидат социологических наук, Доцент-исследователь университета ИТМО, академический руководитель магистерской программы «Научная коммуникация».

Управляющий партнер UpScale11, эксперт по стратегии, ИИ и человеческому капиталу.
20+ в retail, e-com, логистике (Lamoda, SPSR Express, «Сбер ЕАптека» и др.).
Преподаватель и эксперт Корпоративного университета «Сбера», ВШЭ, «Сколково».