| В REFORUM Awards 2025 участвуют проекты, которые не просто движутся в ногу со временем, а формируют будущее, улучшая нашу жизнь и делая её более комфортной и эффективной.
Среди участников — крупные игроки рынка и перспективные проекты, которые задают новые стандарты. Продолжаем знакомить вас с нашими участниками. | |
| | Участник премии REFORUM Awards 2025 в номинации Компания-трендсеттер ИТ-экосистема «Лукоморье» | | ИТ-экосистема «Лукоморье" — российская ИТ-компания, которая разрабатывает цифровые продукты для управления бизнес-процессами и проектной деятельностью. В состав экосистемы входят 15 решений, в том числе no-code платформа, собственная ESM-система, а также инструменты для полного цикла разработки и управления проектами. Все продукты компании интегрированы с технологиями искусственного интеллекта. Клиентами ИТ-экосистемы «Лукоморье» являются крупные компании из банковской сферы, телекома, ИТ, энергетики и других отраслей. | | | |
| | Участник премии REFORUM Awards 2025 в номинации Социально ответственная компания с проектом T2 и кибербезопасность — защита и доверие в каждом звонке | | Компания T2, представляющая собой мобильного оператора, инициировала проект по противодействию мошенничеству, запустила в Дистанционном сервисе выделенную линию для клиентов, столкнувшихся с любым видом мошенничества.
В прошлом году 95% жителей РФ столкнулись со спам-звонками, а 67% - с финансовым мошенничеством. Работа по противодействию фроду и мошенничеству стала тенденцией рынка. Обращаемость в службу поддержки
T2 по вопросам мошенничества в 2024 году выросла в 5 раз. Компания начала проактивную работу по цифровой осведомленности населения, связанной с киберугрозами, а также запустила онлайн-помощь клиентам, столкнувшимся с любым видом мошенничества. Клиенты высоко оценивают помощь данной линии: более 95% консультаций получают положительные отзывы. | | | |
| | Участник премии REFORUM Awards 2025 в номинации Цифровая трансформация года — Альфа-Банк c проектом Кратное повышение пропускной способности систем зарплатного проекта | | Повышение пропускной способности каждого высоконагруженного процесса зарплатного проекта при увеличении активной клиентской базы.
Наиболее высоконагруженные процессы зарплатного проекта: авторизация клиентов в Интернет-Банке, открытие зарплатных счетов, выпуск и выдача зарплатных карт в разных каналах, начисление зарплаты через ведомость.
Несмотря на колоссальный объём работ, команда клиентского пути «Зарплатный проект» справилась:
— Провели >100 раундов нагрузочного тестирования
— Провели и устранили 25 причин деградаций высоконагруженных процессов АЗОН
— Внедрили >30 исправляющих поставок
К августу 2024 года отказоустойчивость АЗОН была повышена в 6 раз по сравнению со II кварталом. | | | |
| |
